Το MEGA σας δίνει όλες τις απαντήσεις για το πως θα κάνετε τις αγορές σας από αύριο.
Λίγες ώρες έμειναν για να σηκώσουν ρολά τα καταστήματα και το MEGA συγκέντρωσε τις πιο κρίσιμες απορίες και δίνει απαντήσεις.
Το 13032 είναι ο νέος αριθμός που από αύριο όλοι θα πρέπει να θυμόμαστε για να κάνουμε τις αγορές μας.
Τα καταστήματα στις 07:00 το πρωί σηκώνουν ρολά και ο καταναλωτής έχει δύο επιλογές για να κάνει τις αγορές του: με click away ή click inside.
Απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα
Ερώτηση: Επιτρέπεται το click inside σε όλα τα εμπορικά καταστήματα;
Απάντηση: Ναι, το click inside επιτρέπεται σε όλα τα εμπορικά καταστήματα.
Eρώτηση: Έχω χρονικό περιορισμό για τις αγορές μου;
Απάντηση: Ναι, υπάρχει ο χρονικός περιορισμός των τριών ωρών ο οποίος περιλαμβάνει και το συνολικό χρόνο μετακίνησης και αλλά και των αγορών.
Ερώτηση: Θα πρέπει να έχω κλείσει ραντεβού πριν στείλω το μήνυμα στο 13032;
Απάντηση: Ναι, θα πρέπει να έχουμε ζητήσει πρώτα ραντεβού από την επιχείρηση που θέλουμε να επισκεφθούμε και εφόσον έχουμε το επιβεβαιωμένο ραντεβού από την επιχείρηση πριν ξεκινήσουμε για τα ψώνια μας τότε στέλνουμε μήνυμα στο 13032.
Ένα sms την ημέρα
Επιτρέπεται ένα μήνυμα την ημέρα στο 13032 με το ονοματεπώνυμό μας χωρίς ωστόσο να μεσολαβούν 24 ώρες μεταξύ των sms. Δηλαδή μπορώ ένα στείλω ένα μήνυμα τη Δευτέρα το απόγευμα και ξανά την Τρίτη το πρωί.
Ερώτηση: Θέλω να αγοράσω μια ηλεκτρική συσκευή με click away μπορώ να πληρώσω με μετρητά;
Απάντηση: Όχι οι αγορές με click away μπορούν να γίνουν μόνο μέσω ηλεκτρονικών μέσων (καρτα, e-banking).
Eρώτηση: Έχω κλείσει ραντεβού για αγορά με click inside σε ένα κατάστημα ρούχων,μπορώ να δοκιμάσω τα ρούχα στο κατάστημα;
Απάντηση: Ναι μπορούμε, να δοκιμάσουμε τα ρούχα αλλά η παραμονή μας στο κατάστημα θα πρέπει να προβλέπεται εντός του χρονικού ορίου.
Ερώτηση: Μπορώ να αλλάξω το προϊόν που έχω αγοράσει;
Απάντηση: Ναι, αλλά και πάλι αυστηρά με ραντεβού.
Ερώτηση: Επιτρέπεται η συναλλαγή με μετρητά με την μέθοδο του click inside;
Απάντηση: Ναι, η συναλλαγή μπορεί να γίνει με μετρητά με το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο να είναι στα 500 ευρώ.
Περιορισμοί και κανόνες
Ποιοι ειναι όμως οι κανόνες και οι περιορισμοί για τις click away αγορές μας?
Ερώτηση: Θα πάω να παραλάβω μια αγορά με την μέθοδο του click away. Ποιοι περιορισμοί υπάρχουν;
Απάντηση: Στην ουρά για την παραλαβή μπορούν να περιμένουν έως 9 άτομα έχοντας απόσταση ο ένας από τον άλλον 2 μέτρα. Ο μέγιστος χρόνος αναμονής είναι τα 10 λεπτά.
Ερώτηση: Πόσοι πελάτες θα μπορούν να μπαίνουν σε ένα κατάστημα;
Απάντηση: Σε ένα κατάστημα θα μπορούν να εισέρχονται ένας ανά 25 τ.μ παρόλα αυτά υπάρχει ανώτατο πλαφόν 20 πελάτες.
Τα εμπορικά καταστήματα θα μπορούν να παραμείνουν ανοιχτά έως τις 20:30 από Δευτέρα έως Σάββατο, ενώ κλειστά θα παραμείνουν τις Κυριακές.
