Σε φωτογραφίες πελατών οι εικόνες που αντίκρισαν όταν παρέλαβαν τα δέματά τους με κάποια να είναι σκισμένα με το περιεχόμενό τους κατεστραμμένο, και σε νέα βίντεο η μεθοδολογία των υπαλλήλων της Box Now, που όπως φαίνεται δεν είναι οι μόνοι που ακολουθούν αυτήν την τακτική.
«Γινόταν κλοτσοσκούφι. Παίζανε δηλαδή με τα δέματα. Το πέταγε πέρα, λες και ήταν μπάλα. Ήταν και κάποιοι που έριχναν κλωτσιές, όταν λέμε κλωτσιές, δηλαδή άμα τους έπεφτε το δέμα κάτω, μετά κλωτσιά, για να φτάσει πέρα. Το πέταγμα των δεμάτων γινόταν σε καθημερινή βάση», αναφέρει πρώην υπάλληλος της SPEEDEX.
Νέες καταγγελίες για εταιρίες ταχυμεταφορών
Σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εκτός από τις καταγγελίες για την Box Now, υπάρχουν ανάλογες για την SPEEDEX και την ACS.
«Με την ACS είχα θέμα. Παρήγγειλα ξίδι. Πέντε μπουκάλια παρήγγειλα, τα οποία τα δύο ήταν σπασμένα. Αφού ήμουν της δουλειάς. Γνωρίζω ότι δεν πρόκειται να βρεθεί άκρη από κανέναν. Δηλαδή κανένας δεν ξέρει τίποτα», συμπληρώνει ο πρώην υπάλληλος της SPEEDEX.
Στο «Live News» μιλά εν ενεργεία υπάλληλος της Box Now, ένας άνθρωπος που ζει την κατάσταση εκ των έσω. Όπως λέει, τα πράγματα έχουν ξεφύγει:
«Τα δέματα έχουν ξεφύγει πάρα πολύ σε όγκο, πχ. τα μέλια που στέλνουν και όλα αυτά, αφού αυτά κανονικά απαγορεύονται. Γενικά δεν υπάρχει οργανώση, δεν υπάρχει έλεγχος, δεν υπάρχει τίποτα. Στις αποθήκες στην Αθήνα ειδικά δεν είναι Έλληνες. Το 90% δεν είναι Έλληνες, είναι Ρομά».
Στα νέα βίντεο καταγράφεται για ακόμα μία φορά ο τρόπος που αντιλαμβάνονται και κάνουν τη δουλειά τους οι νεαροί που εργάζονται για λογαριασμό της Box Now. Με τα δέματα να καταλήγουν στο έδαφος από ύψος και τους ίδιους να συνεχίζουν χωρίς να ξέρουν ότι οι κινήσεις τους καταγράφονται.
«Υπάρχει περίπτωση να παίρνουν και από την αποθήκη μέσα, να τα παίρνουν με πλάγιους τρόπους και από τα locker».
Αυτή η τακτική είχε σαν αποτέλεσμα μία γυναίκα να παραλάβει το βάζο της σπασμένο, ένας άλλος πελάτης τις συσκευασίες με το μέλι που είχε πληρώσει ανοιγμένες και ακόμη μία πελάτισσα τις μπομπονιέρες της διαλυμένες.
Η Box Now επιμένει πως πρόκειται για μεμονωμένα περιστατικά και πως αυτές οι εικόνες δεν αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα. Οι καταγγελίες πάντως και οι εικόνες που τις συνοδεύουν πληθαίνουν με το πέρασμα των ημερών.
Στις περισσότερες καταγγελίες τονίζεται ότι η Box Now δεν έχει προχωρήσει στην καταβολή αποζημιώσεων στους πελάτες. Παρατηρείται ένα γενικότερο μπάχαλο και καθυστερήσεις, που όπως πιστεύουν κάποιοι έχει στόχο να αναγκάσει ορισμένους να αφήσουν πίσω τα όσα έγιναν, χωρίς να διεκδικήσουν χρήματα.
Στο τέλος του φετινού καλοκαιριού οι καταγγελίες για εταιρίες ταχυμεταφορών πληθαίνουν με το πέρασμα των ημερών. Box Now, SPEEDEX και ACS καλούνται να διαχειριστούν την κατάσταση και να δώσουν απαντήσεις.
